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手机售后系统标准版
发布日期:2011-1-20 12:22:06

手机售后管理系统标准版

采用B/S架构,客户端IE访问。基本功能模块:维修管理,劳务费管理,进销存管理,财务报表,统计报表,串号管理等模块。软件界面设计简洁及人性化操作方式,方便的打印及导入、导出EXCEL方式。

基本功能:
一、维修单 
  1、新建维修单:受理人、品牌、型号、机身编码SN、ESN、MEID、随机配件、购机时间、送修状态、客户信息、故障描述、外观描述、提供备机情况、客户签名、打印维修单、备注

  2、维修  A自行维修:维修工程师、故障描述、维修级别、消耗配件、备注
                  B返厂维修:汇总、导出EXCEL表格,表格内包含机器的全部信息
                  C报价单:维修工程师、故障描述、报价原因、维修级别、消耗配件、报价收费、备注

  3、(已维修/厂家已返回)检测待取机  (经手人、客户满意度、 劳务费 、备注)
  
  4、回访、审计
 
  5、串号管理(可跟据手机型号、ESN、MEID 、送修时间、客户姓名,身份证号,电话号码等信息进行查询)
 
  6、超期报警(超期机器在系统桌面自动提示,7天、15天、30天。)


二、仓库管理
   1、入库管理 物料入库、备用机归还
        (备用机仓、维修备件仓、配件仓)
   
   2、出库管理 产品销售、维修消耗、备用机出借、产品返厂
       (销售时间、数量、价格、经手人、备注、已销售汇总导出EXECL表格)

   3、库存查询(产品名称、产品数量、导出EXECL表格、库存预警)
 
   三、系统设置
   1、基本信息设置:包含手机品牌、型号、颜色、送修单位、颜色信息、仓库设置、故障编码、维修编码

         会员管理、员工管理、网点管理

   2、数据库备份 数据导入(一键导入EXCEL物料清单)

   3、员工管理:可设置员工权限、自行添加或删除员工信息、自行设定用户名
  
四、财务管理

    销售入帐汇总:自行设定销售时间,可按品牌、型号、配件名称等汇总导出EXCEL表格,表格内包含客户名称、联系方式、售价等的销售的
所有明细

    报价收入汇总:自行设定报价时间,可按品牌、型号等汇总导入EXCEL表格,表格内包含单台机器的ESN、MEID、客户信息、故障、更换配件、报价费用等所有信息。

    劳务费汇总:自行设定时间,可按品牌、型号等汇总导入EXCEL表格,表格内包含单台机器的ESN、MEID、客户信息、劳务费用等所有信息

应用方式:

1、将软件安装到本地服务器,局域网内的全部用户均可通过IP使用此系统。数据全部保存在安装此软件的电脑上,即本地服务器。

2、本系统集成动态IP解析CCIP,远程访问无需第三方软件支持,开通CCIP,所有用户端均可通过互联网与本系统相连数据同步,实时更新。实现异地访问的最佳解决方案。

咨询电话:0755-86375586

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